Manager Klantsucces & Implementatie

Van Campen Collectief bestaat 35 jaar en is uitgegroeid van een familiebedrijf tot een familie van bedrijven: Van Campen Arbodienst, Van Campen Consulting, Van Campen Psychologen, Van Campen Impulze en de Nationale Zorgacademie. Wij werken aan duurzame verbeteringen in productiviteit, vitaliteit en werkgeluk.

Onze kracht zit in een mensgerichte én resultaatgerichte aanpak. Vanuit de principes van oplossingsgericht verzuimmanagement®, resultaatgericht opleiden® en waardegedreven samenwerking leveren wij betrouwbaar maatwerk en oplossingen die in de praktijk écht het verschil maken. Van Campen Collectief groeit hard en is daarom op zoek naar een:
Manager Klantsucces & Implementatie

Wat ga je doen?

Als Manager Klantsucces & Implementatie ben jij het vaste aanspreekpunt en gezicht voor onze klanten. Je werkt vanuit bestaande relaties en nieuwe (veelal warme) contacten. Je signaleert behoeften, adviseert samen met inhoudsdeskundigen over passende oplossingen en zorgt dat klanten succesvol zijn met onze dienstverlening. Je bouwt sterke relaties op met HR, directie en management en ziet waar kansen liggen om onze dienstverlening slimmer, breder of effectiever in te zetten: van arbodienstverlening tot advies- en providerdiensten, re-integratie, triage, psychologen en opleiding & training.

Is de samenwerking eenmaal gestart, dan houd jij het overzicht. Je vertaalt klantvragen samen met experts naar werkbare oplossingen, legt afspraken helder vast en stemt offertes zorgvuldig af. Je coördineert de implementatie (projectmanagement) bij nieuwe en bestaande klanten, bewaakt planning en voortgang en stuurt bij waar nodig. Als verbindende schakel tussen klant en organisatie zorg je voor duidelijke communicatie en samenwerking. Het resultaat? Duurzame klantrelaties en dienstverlening die niet alleen op papier klopt en ook in de praktijk het verschil maakt.

Wat breng jij mee?

Je hebt oprechte interesse in klanten en organisaties en vindt het leuk om te begrijpen wat er écht speelt. Je ziet commerciële kansen, altijd in combinatie met inhoud en relatie. Je schakelt soepel tussen strategisch meedenken, sales en marketing en het organiseren van de praktische uitvoering en voelt je verantwoordelijk voor het geheel: van het eerste gesprek tot een samenwerking die staat als een huis.

Je werkt en denkt op hbo- of wo-niveau en hebt ervaring in rollen waarin klantrelaties, customer success, accountontwikkeling of consultancy centraal staan. Arbodienstverlening, HR-dienstverlening of zakelijke dienstverlening zijn je bekend. Je communiceert helder en professioneel, houdt overzicht en weet wat prioriteit heeft. En misschien wel het belangrijkste: je staat stevig op eigen benen, bent een zelfstarter en een doorpakker en houdt focus op resultaat. Tegelijkertijd ben je organisatiesensitief, voel je aan wat een situatie vraagt en weet je wanneer je moet afstemmen met het team én met de klant.

Jouw team?

Je komt te werken in een compact hecht team van ambitieuze, succesvolle en professionele collega’s. Het enthousiasme spat ervan af. Met een informele sfeer waarin we waardegedreven samenwerken. Elkaar om hulp kunnen vragen en gewend zijn om ‘in dienst van het team’ voor elkaar te werken en zo samen succesvol te zijn. Als je van uitdaging, samenwerken, humor, creativiteit en innovatie houdt, moedig bent, lef hebt, hard werken niet schuwt, dan pas je prima in het team.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden méér dan alleen een mooie functie. Je krijgt volop ruimte om de rol zelf vorm te geven binnen een groeiende organisatie met korte lijnen, veel vertrouwen en een prettige, informele werksfeer. Je werkt 32 tot 40 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken, vanuit ons mooie nieuwe hoofdkantoor in Zaltbommel.

Je krijgt de beschikking over een laptop en mobiele telefoon, een lease-auto en een prima pensioenregeling. Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. We bieden een salaris dat past bij jouw ervaring, tussen € 4.500,- en € 6.050,- bruto per maand. Met VrijMiBo’s, BBQ’s en teamactiviteiten zorgen we voor verbinding, plezier en energie op de werkvloer.

Enthousiast?

Solliciteer via de sollicitatiebutton!
Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op via hr@vancampenconsulting.nl of bel 088 818 0000 en vraag naar Jorn van Wijk.