%|%%|% %|%%|% %|%%|% %|%%|% %|%%|%

De juiste hulp, op het juiste moment, door de juiste persoon


Ervoor zorgen dat elke patiënt, cliënt of patiënt de juiste hulp krijgt, op het juiste moment door de juiste persoon. Medewerkers die hun vakkennis op de juiste manier inzetten, werken volgens gemaakte werkafspraken en met behoud van relatie met de patiënt, cliënt of klant. Dat is het resultaat van een optimale vorm van instroommanagement.


Instroommanagement in de eerstelijnszorg

Patiënten die zich melden bij een zorgverlener, moeten verzekerd zijn van deskundige zorg aan de telefoon, de balie en in de spreekkamer. Van Campen Consulting heeft dit onderdeel van kwaliteit van zorg als aandachtsgebied. Dit is de wijze waarop de patiënt instroomt en de juiste zorg op het juiste moment krijgt van de beste zorgverlener. Hierbij staat de instroom van de patiënt, de wijze waarop de triage en consultvoering verloopt en de samenwerking in de keten centraal.  Van Campen Consulting is gecertificeerd en geaccrediteerd opleider voor diplomering tot triage–assistent in de huisartsenpost en – praktijk.


Kwaliteitssysteem HAAKPlus®

Elke organisatie die zich richt op klantgerichtheid en kwaliteit van hulpverlening werkt efficiënter; de wensen en behoeften van de patiënt, cliënt of klant worden geconcretiseerd en fouten worden ontdekt of voorkomen. Van Campen Consulting heeft het kwaliteitssysteem HAAKPlus® ontwikkeld om deze kwaliteit van hulpverlening in het contact met de patiënt, cliënt of klant te beoordelen. Elke organisatie die werkt met HAAKPlus® werkt aan continue verbetering van de organisatie en gaat voor een optimale vorm van instroommanagement.


Ons aanbod

We bieden een compleet pakket van organisatieontwikkeling, scholing en coaching op maat voor elke organisatie waar instroom van patiënten, cliënten of klanten centraal staat. We leiden resultaatgericht op en integreren de opgedane kennis en vaardigheden op een juiste manier in uw organisatie. Van Campen Consulting is graag uw partner binnen elke verbetering en verandering in uw organisatie.

Certificeringen:

Om deze website goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Instellingen Direct Accepteren
sluiten